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TQMみんなの"大誤解"を斬る! : 顧客満足は正義なのか?

種類:
図書
責任表示:
飯塚悦功, 金子雅明, 平林良人編著 ; TQMの"大誤解"を斬る!編集委員会著
出版情報:
東京 : 日科技連出版社, 2021.11
著者名:
ISBN:
9784817197450 [4817197455]  CiNii Books  Calil
注記:
引用・参考文献: p[163]
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