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介護保険サービス苦情の構造 : 苦情を活かせばサービスが変わる

種類:
図書
責任表示:
倉田康路著
出版情報:
東京 : 学文社, 2014.4
著者名:
倉田, 康路 <DA11994561>  
ISBN:
9784762024573 [4762024570]  CiNii Books  Calil
注記:
文献: p83-84
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1 図書 介護保険サービス

介護支援専門員テキスト編集委員会

長寿社会開発センター
7 図書 介護保険と医療施設サービスの戦略

平松, 一夫(1953-)

医歯薬出版
2 図書 介護認定 : 介護保険サービス、利用するには

小竹, 雅子(1956-), 水下, 明美(1965-)

岩波書店
8 図書 介護保険における介護サービスの標準化と専門性

住居, 広士(1956-)

大学教育出版
3 図書 高齢者福祉サービス論

下山, 昭夫(1956-)

学文社
9 図書 介護保険ケアプラン作成便利帳 : 「介護サービス見積り契約用紙」の提案

渡辺, 裕美(1960-)

日本看護協会出版会
4 図書 介護保険サービスとリハビリテーション : ICFに立った自立支援の理念と技法

大川, 弥生(1954-)

中央法規出版
10 図書 介護保険と看護の課題 : 行政と民間サービスの連携のために

高崎, 絹子

日本看護協会出版会
5 図書 介護支援サービスと介護保険

百瀬, 孝(1938-), 和田, 謙一郎, 二ノ坂, 保喜

建帛社
11 電子ブック ナースのためのクレーム対応術 : 苦情を「患者満足」へつなげるポイント

関根, 健夫(1955-), 杉山, 真知子

中央法規出版
6 図書 介護情報Q&A : 介護保険を使いこなすために

小竹, 雅子(1956-)

岩波書店
12 図書 総介護社会 : 介護保険から問い直す

小竹, 雅子(1956-)

岩波書店